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沃达丰将关闭欧洲15%的门店

2019-10-09 来源:金融界 作者:快讯

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全球第二大移动运营商沃达丰(Vodafone)首席执行官尼克·里德(Nick Read)周二表示,随着顾客网上购物增加及对店内购物预期的改变,该公司将关闭欧洲15%的门店,并对部分剩余门店进行升级改造。

  里德表示,该公司将对其在欧洲的7700家门店进行全面整改,到2021年底,其中40%的门店将提供更多服务。

  里德补充道,苹果和亚马逊提供的客户服务改变了人们的购物预期,沃达丰希望通过针对性和个性化的营销,比现在的竞争对手,如英国电信(BT)、德国电信(Deutsche Telekom)和西班牙电信(Telefonica)等更快地改善服务。

  然而,沃达丰计划继续在英国开设新店。

  今年9月,该公司宣布计划今年在英国新开24家特许经营店,并正在研究在2020年再开50家门店的可能性。


编辑: 李欣

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